რემონტი ინვესტიციაა, რომელიც წლების განმავლობაში უნდა გაძლოს. მაგრამ თუ შემსრულებელი ვადებს აჭიანურებს, ხარჯებს ზრდის ან სამუშაოს დაბალი ხარისხით ასრულებს, ხელახალი შესრულება შეიძლება თავად რემონტზე ძვირი დაგიჯდეთ. ამ სტატიაში განვიხილავთ, როგორ მიიღოთ გარანტია, დაიცვათ საკუთარი თავი და შეარჩიოთ სანდო ოსტატები თბილისში, ბათუმსა და جورჯიის სხვა ქალაქებში.
რა არის სარემონტო გარანტია და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი?
გარანტიის ძირითადი ტიპები
- სამუშაოს გარანტია — ფარავს დეკორატიული სამუშაოების, მონტაჟის, ფილების დაგებისა და სანტექნიკის დეფექტების შეკეთებას. ვადა: როგორც წესი, 6—24 თვე.
- მასალებზე გარანტია — იძლევა მწარმოებელი (მაგ., ლამინატის იატაკის ან სანტექნიკისთვის). ვადა: 1—10 წელი.
- ყოვლისმომცველი გარანტია — როდესაც შემსრულებელი პასუხისმგებელია როგორც მასალებზე, ასევე შესრულებულ სამუშაოზე. იშვიათია, მაგრამ გვხვდება ჯორჯიის დიდ სარემონტო კომპანიებში.
რა უნდა იყოს საგარანტიო პერიოდი?
- კოსმეტიკური შეკეთება — 6 თვიდან;
- მასშტაბური შეკეთება — 12—24 თვე;
- საინჟინრო სისტემები — 1‐დან 3 წლამდე.
რა უნდა იყოს მითითებული სარემონტო კონტრაქტში
1. სამუშაოს დასრულების ზუსტი ვადები
კონტრაქტი უნდა შეიცავდეს:
- სამუშაოს დასრულების საერთო ვადას;
- ეტაპობრივ გრაფიკს;
- ჯარიმებს დაგვიანებით დასრულებისთვის (როგორც წესი, კონტრაქტის ღირებულების 0.1—0.5% დღეში).
2. ფიქსირებული ღირებულება
ეს არის დავების ყველაზე გავრცელებული წყარო. მოითხოვეთ:
- დეტალური ხარჯთაღრიცხვა პუნქტების მიხედვით;
- მასალების ბრენდების მითითება;
- ხარჯთაღრიცხვის შეცვლის პროცედურა (მხოლოდ შეთანხმებით).
3. საგარანტიო ვალდებულებები
კონტრაქტში მითითებულია:
- საგარანტიო ვადა;
- სამუშაოების სახეობები, რომლებსაც მოიცავს;
- დეფექტების აღმოფხვრის ვადები (როგორც წესი, 5—10 დღე).
4. შესრულებული სამუშაოს ეტაპების ფოტოდოკუმენტაცია
ეს დაგეხმარებათ დავების შემთხვევაში, თუ საჭიროა ფარული დეფექტის დამტკიცება (მაგ., არასწორად დაგებული მილები).
როგორ შევამოწმოთ კონტრაქტორი: ჩეკლისტი თბილისისა და ბათუმისთვის
შეამოწმეთ მათი რეპუტაცია
- ნახეთ რეალური შეფასებები ქართულ ვებსაიტებზე (MyHome, SS.ge).
- ითხოვეთ წინა კლიენტების საკონტაქტო ინფორმაცია.
- მოითხოვეთ 2—3 პროექტის პორტფოლიო, ფოტოებით “მანამდე და შემდეგ”.
მცირე კვლევა: როგორ აირიდა თავიდან პრობლემები თბილისელმა კლიენტმა
ირაკლი ვაკეში მასშტაბურ რემონტს გეგმავდა. პირველმა კონტრაქტორმა ზედმეტად ბუნდოვანი ვადები დაასახელა და ფიქსირებული ხარჯთაღრიცხვის ხელმოწერაზე უარი თქვა. კლიენტი სხვა კომპანიას დაუკავშირდა, რომელმაც ეტაპობრივი გადახდითა და 18‐თვიანი გარანტიით კონტრაქტი შესთავაზა. მიდგომების განსხვავებამ მას გადახდების ჭარბად გადახდისა და სამუშაოს ხელახლა შესრულების თავიდან აცილების საშუალება მისცა.
არაკეთილსინდისიერი კონტრაქტორების მიერ გამოყენებული გავრცელებული სქემები (და როგორ თავიდან ავიცილოთ ისინი)
მომხმარებლების მიერ დაშვებული 5 მთავარი შეცდომა
- მუშაობა კონტრაქტის გარეშე.
- 100%‐იანი წინასწარი გადახდა.
- მასალების არასრულად მითითება.
- მუშაობის გრაფიკის არარსებობა.
- გარანტიის პუნქტების არარსებობა.
როგორ დავიცვათ თავი
- გადახდა ეტაპობრივად: 20—30% წინასწარი გადახდა, შემდეგ კი თითოეული ეტაპის დასრულებისას.
- კვირაში ერთხელ ანგარიშები და ფოტოდოკუმენტაცია.
- შემსრულებლის რეკომენდაციების შემოწმება.
- შესრულებული სამუშაოს დამოუკიდებელი მიღება.
გარანტიით შეკეთების ღირებულება საქართველოში
| რემონტის ტიპი | ფასი კვ.მ.-ზე | გარანტია |
|---|---|---|
| კოსმეტიკური შეკეთება | 90—150 GEL/მ² | 6—12 თვე |
| გადაწყობა | 250—450 GEL/მ² | 12—24 თვე |
| რემონტი გასაღებამდე | 500—850 GEL/м² | 24 თვემდე |
| საინჟინრო სამუშაოები | 40—120 GEL/ქულა | 1—3 წელი |
ფასები დაახლოებითია და დამოკიდებულია რეგიონზე (ბათუმი ზაფხულში უფრო ძვირია, თბილისი — ქალაქის ცენტრში).
ფაქტები
- საქართველოში კლიენტებსა და კონტრაქტორებს შორის კონფლიქტების 60%‐ზე მეტი კონტრაქტის არარსებობას უკავშირდება.
- შემთხვევათა 80%‐ში ხარჯების ზრდა სამუშაოების დაწყების შემდეგ ხდება.
- კომპანიებს, რომლებიც გარანტიებს იძლევიან, ნაკლებად აქვთ საქმის შესრულების ვადების დარღვევის შემთხვევები და მათზე საშუალოდ 30—40%‐ით ნაკლები საჩივარია.
FAQ — ხშირად დასმული კითხვები
1. გასცემენ თუ არა კერძო კონტრაქტორები ოფიციალურ გარანტიას?
უმეტესად, დიახ, მაგრამ ხანმოკლე ვადით (3—6 თვე). კომპანიები გასცემენ 12‐თვიან გარანტიას.
2. რა უნდა გააკეთოთ, თუ შემსრულებელი ვადებს აჭიანურებს?
თუ კონტრაქტში ჯარიმებია მითითებული, მოითხოვეთ კომპენსაცია. თუ არა, დააფიქსირეთ შეფერხება და გააფორმეთ დამატებითი შეთანხმება.
3. როგორ დავამტკიცო ფარული სამუშაოების ხარისხი?
ფოტოები და ვიდეოები დაგეხმარებათ, ისევე როგორც ინჟინრის მიერ სამუშაოების დამოუკიდებელი მიღება.
4. შემიძლია თუ არა კონტრაქტში მასალებზე პასუხისმგებლობის საკითხი შევიტანო?
დიახ, მაგრამ შემსრულებელი პასუხისმგებელია მხოლოდ იმ მასალებზე, რომლებიც თავად შეიძინა.
5. რეალისტურია თუ არა სრული 2—3 წლიანი გარანტიის მიღება?
დიახ, დიდი კომპანიებისგან, განსაკუთრებით “გასაღებად მზად” რემონტის შემთხვევაში.
6. რა უნდა გააკეთოთ, თუ დეფექტი ერთი წლის შემდეგ გამოჩნდება?
მიმართეთ კონტრაქტორს წერილობითი პრეტენზიით. თუ საგარანტიო ვადა ჯერ კიდევ მოქმედებს, კომპანია ვალდებულია, გამოასწოროს დეფექტი.
გარანტია არ არის ფორმალობა, არამედ თქვენი ფულის დასაცავი საშუალება. თბილისი და ბათუმის პროფესიონალი კომპანიები ყოველთვის გთავაზობენ კონტრაქტს, აფიქსირებენ ფასს და პასუხისმგებელნი არიან ხარისხზე. თუ შემსრულებელს სათანადოდ შეამოწმებთ და დოკუმენტებს შეადგენთ, რემონტი მხოლოდ კომფორტს მოგიტანთ და არა სტრესს.
გამოცდილი გუნდის ან კომპანიის შერჩევა
უფასო კონსულტაცია
შეფასება 24 საათში